Politique sur les retours et échanges

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1 Tous les articles doivent être retournés dans l'emballage d'origine. Les articles achetés en ensembles doivent être retournés en ensembles.
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2 Remplissez le formulaire de demande de retour joint à la commande.
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3 Attachez une copie de la preuve du votre règlement, précisez le mode de remboursement (Paypal, ou virement sur le compte bancaire).
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4 Envoyez le colis à l'adresse du fournisseur qui est notifié sur la facture que vous avez reçue
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5 Après avoir renvoyé la marchandise, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à contact@kazystore.com

Admissibilité des articles au retour ou à l'échange

Les clients ont le droit de retourner tous les articles achetés sans en définir la raison dans un délai de 7 (sept) jours ouvrables pour les denrées périssables (nourriture) et un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables pour les autres produits à compter de la réception de ces articles par le vendeur ou ses représentants. Les articles peuvent être retournés si leurs propriétés de consommation, leurs étiquettes d'usine et leur état de neuf (prêt-à-vendre) sont préservés.
Pour retourner les articles, les clients doivent soumettre la copie de la preuve d'achat et remplir le formulaire de demande de retour.
 

Règles de retour et d'échange d'articles présentant des défauts découverts à l'utilisation :


Les clients ont le droit d'informer le vendeur de tout défaut découvert et d'exiger de les corriger dans les 30 (trente) jours ouvrables à compter de la réception des articles du vendeur ou de ses représentants. La seule exception concerne les défauts causés par une mauvaise manipulation des Articles par le Client ou les denrées périssables.

Les clients ont le droit de refuser de prendre des articles et de demander un remboursement. Dans ce cas, les articles doivent être retournés au vendeur et leurs propriétés de consommation, leurs étiquettes d'usine et leur état de prêt-à-vendre sont préservés.

Pour retourner les articles, vous devez soumettre la copie de la preuve d'achat et remplir le formulaire de demande de retour.

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Notre politique de retour et de remboursement est décrite ci-dessus. Les fournisseurs sont légalement tenus d'afficher leur politique de remboursement. Si un fournisseur n'affiche aucune politique de retour, le fournisseur à accepte les retours dans les 30 jours suivant l'achat.